শর্তাবলী (Terms and Conditions)

  • কার্যকরী তারিখ: ২৭ জুলাই, ২০২৬

  • প্ল্যাটফর্ম: [bigdraws.online]

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করার মাধ্যমে, আমাদের ডিজিটাল মোবাইল প্যাকেজগুলো (ডাটা এবং টকটাইম বান্ডেলসহ) ক্রয় করার মাধ্যমে এবং আমাদের পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি নিচের শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। কোনো কেনাকাটা করার আগে অনুগ্রহ করে এগুলো মনোযোগ সহকারে পড়ুন। অবশ্যই শেষ পর্যন্ত ভালো করে পড়ে অর্ডার করবেন

১. সাধারণ বিবরণ

  • প্রদানকৃত সেবাসমূহ: আমরা ডিজিটাল মোবাইল রিচার্জ প্যাকেজ প্রদান করে থাকি, বিশেষ করে বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল অপারেটরদের (গ্রামীণফোন, রবি, বাংলালিংক, টেলিটক এবং এয়ারটেল) জন্য প্রযোজ্য ডাটা বান্ডেল (যেমন: ৩০ জিবি এবং ১০০ জিবি প্যাকেজ) এবং টকটাইম মিনিট (যেমন: ৫০০ মিনিট)।

    তবে, প্রতিদিন মাত্র ১০০ ভাগ্যবান প্যাকেজ ক্রেতা আমাদের এই অফারটি পাবেন যারা আমাদের পাঠানো ইমেইলে, টেলিগ্রাম চ্যানেল এর দেয়া লিঙ্ক এর মাধ্যমে টেলিগ্রামে জয়েন করবেন

    প্রতিদিন এই ১০০ ভাগ্যবান ক্রেতার নাম টেলিগ্রাম চ্যানেল এর মাধ্যমে জানিয়ে দেয়া হবে এবং পাঠিয়ে দেয়া হবে

  • বাধ্যবাধকতা চুক্তি: আমাদের ওয়েবসাইটে কোনো অর্ডার দেওয়ার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর বা আপনার আইনগত অভিভাবকের সম্মতি রয়েছে এবং আপনি এই শর্তাবলীতে আইনগতভাবে সম্মত হচ্ছেন।

২. অর্ডার এবং ইনস্ট্যান্ট ডেলিভারি

  • সঠিক তথ্য: চেকআউট প্রক্রিয়ার সময় সঠিক মোবাইল ফোন নম্বর এবং সঠিক নেটওয়ার্ক অপারেটর প্রদান করার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। ব্যবহারকারীর ভুলের কারণে বিলম্বিত বা ভুল ঠিকানায় রিচার্জ হলে আমরা দায়ী থাকব না।

  • ডেলিভারির সময়সীমা: সমস্ত প্যাকেজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং পেমেন্ট সফলভাবে নিশ্চিত হওয়ার সাধারণত ১ থেকে ২ মিনিটের মধ্যে নির্দিষ্ট ইমেইলে পরবর্তী নির্দেশনা পাঠানো হবে

  • অপারেটর প্রাপ্যতা: ডেলিভারি বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট স্থানীয় মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটরের অপারেশনাল স্ট্যাটাস এবং নেটওয়ার্ক উপলব্ধতার ওপর নির্ভর করে।

৩. মূল্য এবং পেমেন্ট

  • মূল্য নীতি: ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত সমস্ত মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (BDT) এবং অন্যথায় উল্লেখিত না থাকলে প্রযোজ্য সার্ভিস প্যারামিটারসহ নির্ধারিত। পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় মূল্য পরিবর্তন করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

  • পেমেন্ট পদ্ধতি: চেকআউটের সময় আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে বা মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসেসের (যেমন: বিকাশ, নগদ, রকেট বা সমর্থিত কার্ড) মাধ্যমে নিরাপদে পেমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে।

৪. রিফান্ড এবং বাতিলকরণ নীতি

  • ডিজিটাল পণ্যের চূড়ান্ততা: যেহেতু আমাদের পণ্যগুলো ডিজিটাল মোবাইল রিচার্জ এবং টপ-আপ নিয়ে গঠিত যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং তাৎক্ষণিকভাবে মোবাইল অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়, তাই সমস্ত বিক্রি চূড়ান্ত (অফেরতযোগ্য)

  • ব্যতিক্রম: আমাদের প্রান্তে কোনো যাচাইকৃত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি লেনদেন ব্যর্থ হয় এবং প্যাকেজটি সফলভাবে লক্ষ্য নম্বরে জমা না হয়, তবেই কেবল রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জের বিষয়টি বিবেচনা করা হবে। লেনদেনের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যেকোনো দাবি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৫. ব্যবহারকারী আচরণ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

  • আপনি বেআইনি, প্রতারণামূলক বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করার বিষয়ে সম্মত হচ্ছেন, যার মধ্যে স্বয়ংক্রিয় চেকআউট সিস্টেম শোষণ করার চেষ্টা করা বা প্রতারণামূলক পেমেন্ট বিবরণ জমা দেওয়া অন্তর্ভুক্ত।

  • এই শর্তগুলোর যেকোনো লঙ্ঘন করলে মুলতুবি থাকা অর্ডারগুলো তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হতে পারে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা থেকে স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ করা হতে পারে।

৬. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

  • আমরা নিরবচ্ছিন্ন এবং বিদ্যুৎগতির ডিজিটাল ডেলিভারি প্রদানের চেষ্টা করি; তবে, আমাদের সরাসরি নিয়ন্ত্রণের বাইরের মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের টেলিযোগাযোগ নেটওয়ার্ক বিভ্রাট, সার্ভার বিলম্ব বা রক্ষণাবেক্ষণ বিঘ্নিত হওয়া থেকে আমাদের পরিষেবা সম্পূর্ণ মুক্ত থাকবে বলে আমরা গ্যারান্টি দিই না।

  • আমাদের ডিজিটাল প্যাকেজগুলো ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতার কারণে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক বা ফলস্বরূপ ক্ষয়ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী থাকব না।

৭. শর্তাবলীতে পরিবর্তন

  • আমাদের নিজস্ব বিচক্ষণতায় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আপডেট, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার আমরা রাখি। একটি আপডেট কার্যকরী তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় যেকোনো পরিবর্তন সরাসরি পোস্ট করা হবে। যেকোনো পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইটটি தொடர்ந்து ব্যবহার করা মানে আপনি সেই পরিবর্তনগুলো গ্রহণ করছেন।

৮. যোগাযোগের তথ্য

  • আপনার অর্ডার বা এই শর্তাবলী সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা সহায়তার অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের কন্টাক্ট পেজের মাধ্যমে অথবা আমাদের ওয়েবসাইটে উপলব্ধ নির্ধারিত সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের কনসিয়ার্জ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. বিশেষ শর্ত

  • প্রতিদিন মাত্র ১০০ ভাগ্যবান প্যাকেজ ক্রেতা আমাদের এই অফারটি পাবেন যারা আমাদের পাঠানো ইমেইলে, টেলিগ্রাম চ্যানেল এর দেয়া লিঙ্ক এর মাধ্যমে টেলিগ্রামে জয়েন করবেন

    প্রতিদিন এই ১০০ ভাগ্যবান ক্রেতার নাম টেলিগ্রাম চ্যানেল এর মাধ্যমে জানিয়ে দেয়া হবে এবং পাঠিয়ে দেয়া হবে